По ее информации, предприятие подписывало договоры с населением на предоставление услуг по централизованному водоснабжению, содержанию домов и придомовых территорий, которые противоречат утвержденным Кабинетом Министров Украины постановлениям. В частности подписанные договоры не содержат пунктов, касающихся ответственности предприятия за предоставление некачественных услуг или, отмечается в сообщении, услуг не в полном объеме.